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Windowsが起動しない Win7

◆大垣市内のお客様◆

現象

>Windowsが起動しない Win7

ノートパソコンが起動しないとのことで、お客様を訪問しました。
現象を確認。
電源は入りましたが、ソニー VAIO のエラーが表示され、それ以上進みません。

(パソコンはH23に当社からご購入いただいておりました。)

今回の対応

リカバリー作業中

>ノートパソコンを一旦お預かりし、リカバリー作業を行いました。
今回のパソコンは、リカバリーディスクは付属しておらず、ハードディスクにリカバリ領域が用意されているタイプでした。

ハードディスクが故障した際には、リカバリーができなくなる可能性があります。
このような事態に備え、パソコンを新調された際には、リカバリーディスクを作成されることをおすすめいたしております。

 

Widows Update 作業中

Windows Update まで、ぬかりなく作業させていただきます。
Office はディスク付でした。インストール済。

 

VAIOデスクトップ

リフレッシュ、無事起動いたしました。
9/2 お預かり→9/4 返却させていただきました。