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ワイド液晶搭載一体型デスクトップPCが起動しなくなった Win7

◆大垣市内のお客様◆

現象

>ワイド液晶搭載一体型デスクトップPCが起動しなくなった

液晶一体型デスクトップのパソコンが使用できなくなったとのことで、お電話いただきご来社いただきました。
1TB HDD、TVチューナーまで備えた23型ワイド液晶のパソコンです。

「Windows エラー回復処理」が表示され、Windowsが開始されません。
スタートアップ修復の起動(推奨)・Windowsを通常起動するの2つの選択肢があり、いずれも試みましたが
症状は変わりませんでした。

 

今回の対応

ワイド液晶一体型のパソコンからハードディスク交換中

>ハードディスクの交換及び、リカバリ作業を行いました。
ハードディスクの不調と考えられます。
ハードディスクを新しいものに交換し、パソコンを初期状態に戻しました(リカバリ)。
今回のPCは、リカバリCDは付属しておらずPCに内蔵されているタイプでした。

 

 

Windows起動しました

データについては、外付けハードディスクドライブにバックアップをとられておりましたので
移行せずにそのままお渡しとなります。

リカバリ後のインターネット設定やメール設定など、ご要望に応じて対応させていただいております。
作業お見積り時に作業内容を説明させていただきますので、ご不安な点はご相談ください。