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ノートパソコンの電源が入らない

◆養老町のお客様◆

現象

>ノートパソコンの電源が入らない

朝は電源が入ったのに、再び電源を入れようとしたところ起動しなくなってしまった
ということでご連絡をいただき、パソコン本体・ACアダプタ・電源コードをお持ちいただきました。
まず、いつもご自宅で使われるように、パソコンにACアダプタ・電源コードとマウスをつなぎ、電源ボタンを押して状態を確認。

起動しません。

 

ACアダプタ・電源コードをつないでいるにも関わらず、バッテリー充電のランプが点灯していませんでした。
電源コードを抜き、差し直しをすることで電源が入るようになりました。

原因

>ACアダプタと電源コードの接触部分にぐらつきがあり、接触不良によりパソコンまで電気が通っていなかったと考えられます。

電源コードがぐらつき接触不良

今回の対応

>次も同じ状態になった場合、一度電源コードをACアダプタから抜き差ししていただくようご説明しました。

お客様から、電源が入らない現象が頻繁に起こらないか不安とのことでしたので、新しいACアダプタ・電源コードを手配させていただくことになりました。