現象ー
ノートパソコンがランサムウェアに感染!?
マルウェアの一種で、これに感染したコンピュータは、利用者のシステムへのアクセスを制限したりします。
この制限を解除するため、被害者がマルウェアの作者に身代金（ransom、ランサム）を支払うよう要求するメッセージなどが表示されます。
今回の対応ー
こちらのパソコンが感染したランサムウェアは
何か制限がかけられたわけではなく身代金要求のポップアップが常に表示されてしまうものでした。
ウイルス駆除ソフトを使用、ウイルスの駆除がしきれなかった為、システムを再インストール致しました。
再セットアップ後、データを元に戻して完了です。
ランサムウエアなどはウイルス駆除ソフトなどでは完全に駆除できない場合が多いので、怪しい広告や身に覚えの内容なプログラムなどはインストールしないようお気を付け下さい。
パソコンが壊れて困っている方や、ウイルスに感染してしまった方や、ソフトの事など何でもお気軽にご相談ください。
専任の技術者が親切に対応させていただきます。